事发三天后，1月4日下午，人民网发布黑龙江省调查组的调查结果，确认了亚布力管委会负责人缺乏法律法规意识、下属机构和有关人员严重违纪违规、未正确履行职责等问题，并给出了相关处理结果。随后，阳光度假村发表声明，感谢黑龙江省委省政府第一时间开展调查并给予处理。

1月4日，受省人大常委会副主任、省总工会主席袁周和省总党组委托，省总工会党组成员、副主席魏俊看望慰问了徐梅家属，对徐梅同志牺牲表示沉痛哀悼，对家属致以诚挚慰问，并将奖章和证书送到亲属手上。

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