事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

1月11日下午，郭家富的大哥、重庆富侨创始人之一郭家荣接受了成都商报客户端记者的采访，他表示：“为四弟郭家富发起众筹其实是富侨老员工的自发行为，包括我本人最初也并不知情，直到10日才被告知。当时已经筹集到20多万元了，对此表示万分感谢。”

《杭州新增1例无症状感染者 系某安保公司员工》袁伍常的多名工友称，事发当晚他顶替工友值班，“一般先去集控室开个会，签个到，之后回宿舍待命，有抢修任务才赶赴现场。”